IN TOUCH & HUBS

LA DIRECCIÓN CONTINÚA EXPERIMENTANDO A COSTA DE LA PLANTILLA

14 de diciembre de 2017. El pasado martes se convocó a la RLT para negociar el nuevo modelo de cheques-restaurante, las condiciones laborales de los Centros In Touch y la del personal adscrito a los Hubs de Soportes de Empresa. La dirección continúa haciendo experimentos para reorganizar sus medios productivos, pero a costa de las actuales condiciones laborales de la plantilla afectada. Eso sí, para dar aires de modernidad no duda en vestir estas novedades de léxico anglófilo relacionado con las nuevas tecnologías, aunque nada tengan que ver.


Centros In Touch

Estos centros se pusieron en marcha experimentalmente en Madrid, Sevilla y Pamplona, dedicados al segmento de clientes que no suele acudir a la oficina bancaria tradicional pero que necesita realizar las gestiones a través de un gestor, que le atendería a través de canales alternativos.

El interés de la Dirección se centra fundamentalmente en el horario a cambio de una retribución que de momento es poco menos que simbólica.

La dirección expuso verbalmente su oferta de condiciones:

  • Horario
    • De lunes a jueves: de 8:30 a 18:30 con 1 h 15 minutos para comer
    • Viernes: de 8:30 a 15h.
    • Turnos de dos tardes a la semana.
  • Plus horario flexible
    • 2000 euros anuales.
    • Esta compensación tendría forma de La compensación por el horario singular tendría forma de Bonus Target.
  • Otras condiciones
    • Acceso voluntario-
    • Permanencia mínima de 24 meses.
    • Compensación comidas mediante el sistema de tarjeta prepago o abono en nómina.
    • 4 días adicionales de libre disposición.
  • Figuras de los centros in touch
    • Responsable de centro
    • Gerente coordinador de equipo (su número depende del dimensionamiento del centro).
    • Empleados

Desde UGT haremos una valoración detallada en cuanto la dirección aporte una propuesta en firme además de ofrecer una justificación suficiente del proyecto y su alcance previsto. No obstante sí hemos manifestado la insuficiencia de estas condiciones de partida.

Respecto de la indefinición del supuesto bonus target como compensación por el horario flexible, para UGT no es aceptable que un plus de horario se enmascare o se haga dependiente de la consecución de objetivos.

En cualquier caso esperamos una propuesta escrita rigurosa y que mejore sustancialmente lo anunciado.

Hubs de Soportes de Empresa

Suspendida la negociación del horario de los HUBs de empresa. A pesar de la convocatoria para iniciar la negociación sobre este colectivo, se suspendió sin explicación alguna.

El proyecto consiste en dejar un soporte operativo en cada Centro de Empresa y deslocalizar al resto, concentrándolos en “Hubs” en Madrid, Barcelona, Pamplona, Sevilla y Valencia para dar servicio a la totalidad del territorio.

Independientemente de las dificultades organizativas, este nuevo experimento provocará:

  • movilidad geográfica para muchos compañeros (los que se adscriban a estos Hubs), con un cambio de sus condiciones laborales (horario);
  • y además funcional por reubicación en la red de oficinas para quienes no continúen como soporte operativo, esfumándose sus actuales expectativas profesionales.

Inicialmene la empresa comunicó la adscripción de este colectivo a las condiciones del Turno 2A aplicado al servicio de Tesorería (acuerdo Comité de Empresa de Servicios Centrales de 23/4/1998):

  • Horario
    • De lunes a jueves: de 8:00 a 17h
    • Viernes de 8:30 a 14.30h. De forma rotativa el 50% de la plantilla. El resto hará como si se tratara de un día normal, haciendo el horario reducido otro día de la semana.
    • Descanso de 1h y 15minutos para comer.
  • Festivos:
    • Disponibiidad de 6 festivos al año, compensables con día y medio de de vacaciones por cada fiesta trabajada.
  • Compensación
    • Por la flexibilidad horaria: 326.24 € mensuales.
    • Por la disponibilidad de festivos: 181.26 € mensuales.
    • Sistema de compensación de comidas: tarjeta prepago o abono en nómina (11 €).

Para UGT el acuerdo por el que se rigen los Centros de Empresa ha resultado manifiestamente insatisfactorio. Los motivos por los que no lo firmamos en 2007 se han agravado, y las figuras de back-office no recogidas en aquel acuerdo se ven sometidas ahora a este experimento de la dirección.

En UGT sabemos que no sólo es necesario abordar en su totalidad el acuerdo de empresas de 2007, sino regular, de una vez por todas, la amplia diversidad de carreras profesionales que quedan al arbitrio discrecional de la empresa.


CIR171214 CENTROS IN TOUCH Y HUBS
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