REUNIÓN PLAN ESTRATÉGICO 19 diciembre

GRANDES CIFRAS SIN CONCRETAR MEDIDAS

19 de diciembre de 2018. En la reunión mantenida esta mañana con la representación laboral la dirección ha explicado las grandes magnitudes del plan estratégico 2019-2021, sin llegar a concretar ninguna medida laboral que pueda derivarse del mismo.

La dirección ha recalcado los grandes objetivos perseguidos con este plan:

  • Conseguir una rentabilidad atractiva: es decir subir desde un ROTE actual del 9.4% al 12%, mejorar la eficiencia (para lo que los gastos recurrentes no deben subir del 3%).
  • Profundizar en la transformación digital (nuevos procesos, big-data y robótica).
  • Mejorar la experiencia del cliente:
    • aumentar hasta más de 600 oficinas Store en entorno urbano
    • desarrollar más la atención remota (centros in touch)
    • centrar el negocio en las necesidades del cliente, no en los productos.

Desde UGT, como no puede ser de otra forma, velaremos porque el desarrollo de este plan estratégico no suponga menoscabo de nuestros derechos y condiciones laborales, por un lado, y por otro se lleve a cabo en un clima de respeto y colaboración con la plantilla.

 

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